Curso supervisão call center rio de janeiro en Rio de Janeiro

supervisão em call Center/Telemarketing Focada na Gestão de Pessoas

Corporativa Brasil realiza nos dias 18 e 22 de Novembro, em São Paulo e Rio de Janeiro, o curso "supervisão em call Center/Telemarketing: Contribuindo para o sucesso da gestão de pessoas".

Após a realização da 20ª edição do curso em São Paulo, Corporativa Brasil apresentará também no Rio de Janeiro o curso que abordará temas como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia-a-dia deste segmento.

O Prof. Márcio A. Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, com todo o seu dinamismo, didática e interatividade com os participantes discorre sobre os assuntos do curso de forma clara, usando exemplos atuais e presentes no dia-a-dia deste segmento: “Quero expressar o meu profundo agradecimento pelo excelente conteúdo do curso de supervisão em call Center Focada na Gestão de Pessoas. Fiquei muito impressionado com a maneira do professor administrar o curso e interagir com todos nós que participamos. Muito boa a troca de experiências com colegas que ali estiveram. Tirei muita lição prática para o meu dia a dia, tanto no lado profissional como no pessoal; me sinto muito mais motivado a buscar novos desafios e conquistas.”, comenta Marcelo Gomes - Coordenador de Vendas - Shark Máquinas p/ Construção - Uma empresa do Grupo SHARK.

O curso é destinado a todos os profissionais interessados em desenvolver habilidades para supervisão de pessoas e crescimento profissional sejam eles: Gerentes, Supervisores, Coordenadores, bem como profissionais de Vendas, Telemarketing, call Center, Contact Center, Cobrança e Atendimento ao Cliente.

18/11/2010 - São Paulo/SP - Comfort Suites Oscar Freire, Atlantica Hotels International - Rua Oscar Freire, 1948 - Pinheiros

22/11/2010 - Rio de Janeiro/RJ -  Copacabana Hotel Residência, Atlantica Hotels International - Rua Barata Ribeiro, 222, Copacabana

Horário: das 08:30h às 17:30h

Informações: http://www.corporativabrasil.com.br/curso-supervisao-call-center_40.html

Inscrições: http://www.corporativabrasil.com.br/page_13.html

Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184, ou através do e-mail: contato@corporativabrasil.com.br  

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